Última actualización: agosto de 2011

PopCap Games, Inc. tiene el firme compromiso de que nuestras aplicaciones para redes sociales ("Aplicaciones SNS") sean divertidas de usar. Sabemos que te importa cómo se utilizan y se comparten tus datos personales. Si estás preocupado por tu privacidad, será difícil que lo pases bien. Por eso, nos esforzamos por proteger tus datos.

Lee con atención esta Política de Privacidad ("Política"), en la cual te explicamos cómo utilizamos los datos que recopilamos sobre ti por medio de las Aplicaciones SNS.

Esta Política está vigente desde "la fecha de la última actualización" especificada anteriormente. Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, por lo que debes asegurarte de volver a consultarla periódicamente. Al utilizar nuestras Aplicaciones SNS, aceptas que tu información personal se gestione según lo recogido en la presente Política, que se incluye a modo de referencia en las Condiciones de servicio de PopCap para redes sociales.

En caso de que tu información personal vaya a ser transferida y vaya a estar sujeta a una política de privacidad diferente, te lo notificaremos con antelación y tendrás la oportunidad de dar tu consentimiento antes de que tus datos queden sujetos a esa nueva política de privacidad.

Es tu responsabilidad leer y aceptar las condiciones de servicio y la política de privacidad para las redes sociales que visites. Nosotros no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de otras entidades, incluidas las redes sociales por medio de las cuales se ofrecen nuestras Aplicaciones SNS o con las que ellas estén relacionadas. La presente Política corresponde únicamente a la información recopilada por PopCap en relación con el uso que hagas de nuestras Aplicaciones SNS.

Información que recopilamos

Información relativa a compras
Recibimos y almacenamos la información que le facilitas a PopCap al realizar una compra relacionada con alguna Aplicación SNS de PopCap o que introduces cuando accedes a promociones o sorteos. Esta información personal, como el nombre y el apellido, una dirección de correo electrónico válida o los datos de facturación de la tarjeta de crédito, puede ser necesaria para la compra de dinero virtual y objetos virtuales, la participación en promociones o sorteos, o para realizar otras transacciones comerciales con nosotros. Puedes optar por no facilitarnos determinada información, aunque es posible que entonces no puedas beneficiarte de muchas de las funciones de nuestras Aplicaciones SNS.

Información técnica que recopilamos automáticamente
Recibimos y almacenamos cierta información cada vez que interactúas con nosotros. Por ejemplo, automáticamente enviamos información a tu dispositivo y recibimos datos de dicho dispositivo, entre ellos información acerca de tu sistema operativo o tu versión de hardware y software; estos datos los utilizamos para: 1) actualizar nuestros productos y servicios de forma automática (nuevas funciones, arreglos de errores informáticos, etc.); 2) realizar comprobaciones de calidad y seguridad en relación con nuestros productos y servicios; 3) remitir información sobre otros de nuestros productos y servicios y 4) entender cómo utilizas nuestras Aplicaciones SNS. Al igual que muchos sitios web, también utilizamos herramientas automatizadas como las "cookies" para obtener cierto tipo de información cuando tu navegador web accede a nuestras Aplicaciones SNS. Consulta la sección "Herramientas automatizadas" para obtener más información. Además, nuestros servidores detectan automáticamente la dirección IP de tu ordenador, así como otros datos técnicos de tu navegador web y el nombre del dominio. Si deseas más información al respecto, consulta el apartado "Información de la Dirección IP".

Solemos utilizar la información obtenida mediante estos métodos de forma anónima o conjunta para analizar distintos modos de mejorar nuestras Aplicaciones SNS. En algunos casos, convertiremos el identificador de usuario proporcionado por tu red social en un identificador único y anónimo. Sirviéndonos de la información asociada a este identificador, la cual no te identifica personalmente, podemos personalizar tu experiencia, recomendarte otras Aplicaciones SNS o hacerte ofertas especiales basándonos en tus preferencias y el uso que haces de nuestras Aplicaciones SNS, sin identificarte por tu nombre.

Comunicaciones por correo electrónico: para que nuestros correos electrónicos sean más útiles e interesantes, solemos recibir una confirmación cuando abres un correo remitido por nosotros si tu ordenador cuenta con esta función. Igualmente, podemos comparar nuestra relación de clientes con las relaciones que recibimos de otras empresas, en un intento por evitar el envío de mensajes no deseados a nuestros clientes, por adoptar unas prácticas de excelencia y por adherirnos a la autoridad legal aplicable. Si no deseas recibir correos electrónicos u otro tipo de correos por nuestra parte, entra en www.popcap.com/unsubscribe.php para obtener instrucciones sobre cómo dejar de recibirlos.

Información de la Dirección IP

Cada vez que usas una de nuestras Aplicaciones SNS en una red social, o bien cuando te conectas a una red social mediante una de nuestras Aplicaciones SNS, nuestro servidor web detecta automáticamente tu dirección IP, así como otros datos técnicos de tu navegador web y el nombre del dominio. Además, nuestros servidores pueden recuperar la dirección IP y otros datos de tu ordenador o dispositivo portátil para que PopCap pueda: 1) mostrar información específica o contenido y anuncios publicitarios localizados que puedan interesarte según la ubicación geográfica de tu ordenador o dispositivo portátil; 2) habilitar ciertas funciones de la Aplicación SNS o 3) mostrar la divisa correspondiente. No combinaremos tu dirección IP con datos personales que sirvan para identificarte.

Información que recopilamos cuando utilizas las redes sociales
Cuando utilizas una de nuestras Aplicaciones SNS en una red social, o cuando te conectas a una red social mediante una de nuestras Aplicaciones SNS, podemos registrar información relativa al uso que hagas de dicha Aplicación SNS, como la puntuación en un juego, la manera y la frecuencia de juego y la forma en que utilizas funciones del juego, objetos y dinero virtual. También podemos recopilar otra información que sea visible en tu perfil o página de la red social, siempre y cuando lo permita el proveedor de dicha red social o tú decidas permitir a la red social que facilite esta información a PopCap.

Dicha información puede incluir, sin limitación, tu nombre, imagen de perfil, sexo, identificador de usuario, dirección de correo electrónico, país, idioma, zona horaria, las organizaciones y enlaces de tu página de perfil y los nombres de tus "amigos" de la red social, así como otra información que hayas incluido en tu perfil de la red social. Puedes optar por no permitir que tus redes sociales nos faciliten determinada información pero, en ese caso, es posible que no puedas jugar con nuestras Aplicaciones SNS o disfrutar de muchas de las funciones de nuestras Aplicaciones SNS.

Notificación de errores

En algunas ocasiones puede que te encuentres con algún error mientras juegas con una Aplicación SNS. En ese caso, es posible que recibas una solicitud de PopCap que te pregunte si deseas enviar un informe de error a PopCap. Haz clic en "Cancelar" si no deseas hacerlo. Si, por el contrario, deseas enviarlo, el informe incluirá tu dirección de correo electrónico, así como información que no te identificará, como la versión del software de PopCap y del sistema operativo que estás usando y un registro de la consola. El servicio de atención al cliente de PopCap podrá usar tu dirección de correo electrónico para contactar contigo en relación con el error registrado.

Herramientas automatizadas

PopCap hace uso de ciertas herramientas automatizadas para identificarte como usuario individual; un ejemplo de dichas herramientas son las "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de texto que se graba en tu disco duro, dispositivo móvil, PDA u otro dispositivo a través de tu navegador web; este archivo contiene cierta información sobre las actividades que realizas en Internet.

PopCap envía "cookies" a tu ordenador o dispositivo cada vez que utilizas una de nuestras Aplicaciones SNS. La información que recopilamos de las cookies se utiliza para identificarte cuando te conectas para jugar con una de las Aplicaciones SNS desde tu perfil de la red social, para mejorar la calidad del servicio y para que nuestras Aplicaciones SNS sean más divertidas y fáciles de utilizar. Es posible que terceros envíen cookies de publicidad a tu ordenador y recopilen información de las cookies. Consulta el apartado “"Empresas de publicidad de terceros"” para obtener más información.

Otros sitios

Nuestras Aplicaciones de SNS pueden contener enlaces a otros sitios web y a contenidos ofrecidos por otros sitios web, incluida la red social por medio de la que accediste a las Aplicaciones SNS. Estos otros sitios web tienen sus propias políticas relacionadas con las cookies y la recopilación y uso de información personal. Es responsabilidad tuya revisar esas políticas.

Operaciones internacionales, transferencias e informática en la nube

PopCap y sus subsidiarias y filiales realizan sus actividades en varios países. Los datos personales que obtengamos de ti o que nos proporciones a través de las Aplicaciones SNS pueden transferirse a y almacenarse en servidores y equipos ubicados fuera de tu país de residencia. Los servidores y equipos en los que se almacene y procese tu información podrían ser propiedad o responsabilidad de terceros a los que PopCap ha contratado para recibir, almacenar y procesar tu información personal. Además, tanto PopCap como los terceros designados por PopCap pueden transferir, almacenar y procesar tus datos en servidores y equipos ubicados en otros países. Ten en cuenta que las leyes de protección de datos en otros países pueden diferir de las de tu país de residencia. Al facilitar tus datos personales a través de una Aplicación SNS, das tu consentimiento para que dichos datos se transfieran, almacenen y procesen tal y como se describe en este apartado.

Cómo utilizamos tu información

PopCap puede utilizar la información personal recopilada para cualquiera de los siguientes fines:

  • Comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros productos y servicios, incluidas nuestras Aplicaciones SNS y publicidad, de forma general e individualizada, con el objeto de mejorar nuestros productos y servicios, y para responder a los deseos y preferencias de nuestros clientes.
  • Mejorar nuestras Aplicaciones SNS ofreciendo experiencias y recomendaciones personalizadas, elección de idioma y ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas u otras respuestas ante el uso que hacen los clientes de nuestros productos y servicios.
  • Realizar el seguimiento de las adquisiciones y el uso según sea necesario con el fin de abonar cánones o regalías u otros pagos a terceros. Sin embargo, tu información personal identificativa no será transferida a dichos terceros salvo que se te haya notificado previamente y se te haya ofrecido la posibilidad de permitirlo o prohibirlo.
  • Proporcionarte nuestras Aplicaciones SNS; facturarte por dinero virtual, objetos virtuales y otros productos o servicios que compres a PopCap; cobrar y pagar los impuestos pertinentes, comunicarnos contigo en relación con tu cuenta y con otros fines relativos a servicios al cliente, autorización, historial de la cuenta y facturación. Entre ellos se incluyen la autorización y verificación de tarjetas de crédito para las compras realizadas a PopCap; verificación de ubicación para los productos y servicios que tengan restricción geográfica de acceso, etc.
  • Ofrecerte actualizaciones, contenidos, servicios, juegos u otros productos y servicios.
  • Pedirte que participes en encuestas sobre productos y servicios.
  • Ofrecerte noticias y boletines informativos, ofertas especiales, promociones y publicidad segmentada.
  • Proporcionarte nuestras Aplicaciones SNS, comunicarnos contigo con relación a tu cuenta y para otros servicios de atención al cliente, autorización e historial de cuenta. Esta actividad puede incluir la verificación de la ubicación para las Aplicaciones SNS que tengan limitado el acceso por motivos geográficos, etc.
  • Mejorar nuestras Aplicaciones SNS con la posibilidad de personalizar el idioma y la ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas y ofrecer respuestas para adaptarnos al uso que hacen los clientes de nuestras Aplicaciones SNS.
  • Proporcionar un registro de tu actividad de juego en la red social.

Cómo y cuándo compartimos información

La información personal de nuestros usuarios constituye una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a venderla o a alquilarla a otras entidades. Solo compartimos información sobre nuestros clientes cuando esto sea compatible con los fines mencionados en esta Política, cuando contemos con tu consentimiento o según lo descrito en esta sección.

  • Filiales de PopCap: podemos compartir tu información con nuestras empresas subsidiarias o filiales en las que tengamos participación o que controlemos, pero únicamente si estas entidades están sujetas a la presente Política o si siguen prácticas que tengan como mínimo el mismo nivel de protección que el dispuesto en la presente Política.
  • Contratistas y agentes: podríamos contratar a otras empresas y particulares para que lleven a cabo actividades en nuestro nombre como, por ejemplo, enviar correo postal y electrónico, eliminar información repetida de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar servicios de marketing (incluidos datos referentes a programas de marketing y promoción), procesar pagos con tarjeta de crédito, prestar servicios de atención al cliente o realizar otras actividades habituales de nuestro negocio. Estos terceros tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo sus funciones en nuestro nombre. Exigimos a estas empresas que se comprometan a (1) adoptar las medidas adecuadas para proteger tu información personal que no serán nunca menos seguras que las estipuladas en esta Política y a (2) utilizar tu información personal únicamente para los fines para los que les hemos contratado. No nos responsabilizamos de los actos u omisiones en los que puedan incurrir tales terceros, a excepción de lo dispuesto por la legislación vigente.
  • Ofertas promocionales; sitios de terceros: podemos enviar ofertas a los clientes de PopCap en nombre de otras empresas y/o incluir promociones de productos y servicios de terceros (con enlaces a sus correspondientes webs). Cuando llevamos a cabo esta actividad, no facilitamos a esas empresas tus datos personales. Si no quieres recibir estas ofertas, visita www.popcap.com/unsubscribe.php para obtener más información. Si respondes a este tipo de ofertas o si haces clic en un enlace que te lleva a la web de otra entidad, es posible que, en algún momento, debas facilitar información personal a la otra empresa. En este caso, tendrás oportunidad de consultar su política de privacidad y decidir si quieres realizar esa operación o no. Igualmente, es posible que las entidades que se anuncian en nuestro sitio recaben información sobre ti cuando abandones nuestra Aplicación SNS haciendo clic en un enlace de otro sitio o en el logotipo de un tercero.
  • Productos y servicios ofrecidos conjuntamente: de forma periódica, podemos ofrecerte productos o servicios conjuntamente con otra entidad o podemos poner a tu disposición productos o servicios adicionales de otra entidad que, en cierto modo, mejoran o guardan relación con un producto o servicio de PopCap. Entre estos se incluyen juegos desarrollados conjuntamente o con licencia o patrocinio conjunto, servicios en Internet de otra entidad que estén basados en un juego de PopCap, o productos o servicios que puedan mejorar tu experiencia informática o de juego. En estos casos, el uso de tu información personal por parte de PopCap está regulado por la presente Política y el uso que la otra entidad haga de tal información está regulado por su propia política de privacidad y/o condiciones de servicio.
  • Transferencias comerciales: a medida que desarrollamos nuestra actividad comercial, podríamos comprar o vender tiendas, filiales u otros negocios en Internet. En dichas operaciones, tu información personal, por lo general, formaría parte del activo comercial transferido, pero continuaría sujeta a los compromisos establecidos en cualquier política de privacidad anterior (a menos, por supuesto, que aceptaras otras condiciones). En el caso de que otra entidad adquiriera PopCap o una parte importante de su activo, lo notificaremos antes de transferir tu información personal y de que quede sujeta a una política de privacidad con diferencias importantes o se trate de una manera considerablemente distinta.
  • Protección de PopCap y otros: nos reservamos el derecho a divulgar tu información personal cuando creamos que la ley, procedimientos judiciales, sentencias judiciales o acciones legales así lo exijan, para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de servicio y otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de PopCap, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros. Este derecho incluye el intercambio de información con otras empresas o entidades con vistas a luchar contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

¿Qué nivel de seguridad tiene mi información personal?

Tomamos todas las precauciones comercialmente razonables para proteger tu información personal frente a pérdidas, uso indebido y acceso, revelación, modificación y destrucción no autorizados.

Si PopCap recoge los datos de tu tarjeta de crédito, PopCap solo revelará o guardará los cuatro últimos dígitos del número de tu tarjeta de crédito cuando realices una operación financiera con nosotros a través de una de nuestras Aplicaciones SNS. Por supuesto, comunicaremos el número de la tarjeta de crédito completo a la empresa emisora de la tarjeta de crédito correspondiente para procesar la transacción.

Trabajamos para proteger la seguridad de tus datos financieros durante su transmisión y para ello utilizamos un software de protocolo de capa de protección segura (SSL), que cifra la información que facilitas a PopCap a través de nuestras Aplicaciones SNS, como los datos de pago con tarjeta.

Debes tener en cuenta que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar por completo la protección en todo momento.

Cualquier información que recopilemos se procesará, almacenará y archivará en bases de datos y servidores ubicados en los Estados Unidos, Irlanda y otros países en los que los proveedores de servicios informáticos en la nube ubiquen sus servidores.

Es importante que protejas tu contraseña y tu ordenador o dispositivo frente a accesos no autorizados. Asegúrate de cerrar tu sesión cuando termines de utilizar tu ordenador o dispositivo. Te recomendamos que, para proteger tu ordenador o dispositivo de usuarios no autorizados, implantes medidas como cortafuegos o programas antivirus.

¿Puedo acceder a mi información personal?

Adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilemos y almacenemos sea fiable, precisa, completa y actual. Además, tendrás derecho (salvo en determinados casos) a recibir una copia de ciertos datos que PopCap haya recabado sobre ti (por la que podemos cobrarte un pequeño importe por el trámite), así como a rectificar o eliminar dichos datos. Podrás ejercer tales derechos enviando un correo electrónico a privacy@popcap.com. Para ello, necesitaremos que nos proporciones datos suficientes para poder identificarte, verificar tu solicitud de acceso y que nos ayudes a tramitarla. Atenderemos tu solicitud lo antes posible en un período que no supere los 40 días.

Debes tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre la información personal que proporciones a tu servicio de red social. Deberás ponerte en contacto con ellos directamente o conectarte a tu cuenta de red social para acceder a la información que les hayas proporcionado o modificarla.

Empresas de publicidad de terceros

Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para que incluyan anuncios publicitarios en nuestras Aplicaciones SNS y en otros juegos y servicios de PopCap. En el momento de mostrarte anuncios publicitarios, es posible que el sistema de PopCap o la tecnología de publicidad de terceros inserten en tu ordenador o dispositivo una o varias cookies únicas de terceros.

Del mismo modo, las empresas de publicidad pueden proporcionarnos etiquetas de píxeles (también llamadas "GIF transparentes" o "balizas web") para ayudarnos a gestionar y optimizar nuestra publicidad en Internet. Las balizas web nos permiten reconocer una cookie del navegador cuando este accede al sitio web en el que se encuentra la baliza y saber qué anuncios publicitarios llevan al usuario a un sitio web determinado.

PopCap no proporcionará información personal alguna a las empresas de publicidad de terceros. Sin embargo, debes tener en cuenta que, si un anunciante solicita que mostremos un anuncio a usuarios con determinadas características (por ejemplo, mujeres de entre 18 y 24 años) o a un segmento de ese grupo (mujeres de entre 18 y 24 años que hayan visitado contenido de ciertas categorías) y tú respondes a dicho anuncio, la empresa de publicidad puede inferir que cuentas con dichas características.

¿Qué opciones tengo?

Como indicamos anteriormente, siempre puedes optar por no proporcionar información personal a PopCap (directamente o permitiendo que tu red social lo haga en tu nombre), pero en ese caso es posible que no puedas jugar o disfrutar de funciones específicas de nuestras Aplicaciones SNS.

Si no quieres recibir mensajes publicitarios de correo electrónico u otros mensajes publicitarios de una determinada Aplicación SNS, visita http://www.popcap.com/es/unsubscribe para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu suscripción. Cada Aplicación SNS tiene su propio proceso de cancelación, al que puedes acceder visitando http://www.popcap.com/es/unsubscribe.

La función de Ayuda presente en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores te dirá cómo evitar que tu navegador acepte cookies nuevas, qué hacer para que el navegador te informe sobre cualquier cookie nueva que recibas o cómo rechazar todas las cookies. No obstante, no podrás utilizar funciones importantes como la tienda PopCap si no admites cookies.

Además, si el servidor de anuncios de una de las terceras partes forma parte de la Network Advertising Initiative (NAI), podrás rechazar las cookies que este almacene en tu dispositivo mediante el siguiente enlace: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Menores de 13 años

PopCap no recopila ni solicita, de manera consciente, información personal de ningún menor de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no intentes enviarnos ningún dato sobre ti, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.

Condiciones de servicio

Si optas por utilizar nuestras Aplicaciones SNS, cualquier conflicto referente a la privacidad estará sujeto a la presente Política de privacidad y nuestras Condiciones de servicio para aplicaciones de redes sociales, incluidas las limitaciones correspondientes en cuanto a daños, arbitraje de conflictos y cumplimiento de la legislación del estado de Washington. Si tienes alguna duda sobre tu privacidad, ponte en contacto con nosotros y haznos llegar una descripción pormenorizada de tu duda o pregunta, y trataremos de resolverla.

Contraseñas

PopCap no se responsabiliza de la pérdida, robo u otro tipo de revelación de las contraseñas. Asimismo, PopCap no restablecerá ni restituirá los créditos de juegos u otros premios generados u obtenidos con una contraseña no autorizada. Debes asegurarte de mantener en secreto tu información de cuenta y tu contraseña. Los representantes de PopCap nunca te pedirán tu contraseña.

¿Participa PopCap en el programa Safe Harbor?

PopCap participa en el programa Safe Harbor desarrollado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Unión Europea. Hemos certificado que cumplimos los Principios de privacidad de Safe Harbor acordados por los EE. UU. y la UE. Si deseas más información sobre este programa o para ver nuestra certificación, visita el sitio web de Safe Harbor del Departamento de Comercio de los EE. UU. Si deseas ponerte en contacto directamente con PopCap con relación al programa Safe Harbor, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección: safeharbor@popcap.com.

¿Participa PopCap en el Programa de privacidad BBBOnLine?

PopCap participa en el Programa de privacidad BBBOnLine de la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Council of Better Business Bureau). Nos hemos comprometido a cumplir los estrictos requisitos de este programa referentes al modo en que tratamos tu información y someternos a la verificación de BBBOnLine. Dispones de más información sobre este programa en la página http://www.bbbonline.org.

Todos los participantes del Programa de privacidad BBBOnLine deben usar el proceso de resolución de conflictos contemplado por dicho programa. El Programa de privacidad solo aceptará quejas relativas al uso indebido de información personal de las empresas participantes. Para obtener más información sobre el proceso de resolución de conflictos del Programa de privacidad, visita la página http://www.bbbonline.org/privacy/dr.asp.

Consultas sobre privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre los distintos aspectos de la privacidad de nuestros productos o servicios, o si quieres hacernos llegar una queja acerca de aspectos relativos a la privacidad, puedes escribirnos a las direcciones que se detallan a continuación:

Si resides en Norteamérica, envía tu consulta por escrito a:

PopCap Games, Inc.
Attention: Data Privacy
2401 4th Avenue, Suite 300
Seattle, WA 98121, U.S.A.
Correo electrónico: privacy@popcap.com

Si resides fuera de Norteamérica, envía tu consulta por escrito a:

PopCap Games International, Ltd.
Attention: Data Privacy
The Academy, 3rd floor
42 Pearse Street
Dublin 2, Ireland
Correo electrónico: privacy@popcap.ie